Tietoa meistä

Keitä olemme

Gofatbike on pelkästään verkossa toimiva Fatbikes- ja E-Bikes-verkkokauppa. Ei myymälää, ei showroomia, ei tarpeettomia välikäsiä – sen sijaan oma varasto, nopea toimitus ja henkilökohtainen palvelu. Ostamme suuria määriä, pidämme kustannuksemme alhaisina ja siirrämme tämän hyödyn sinulle reiluina hintoina. Näin saat laadukkaan, tieliikenteeseen hyväksytyn sähköavusteisen polkupyörän ilman, että maksat lisähintaa kalliista liiketilavuokrista ja mittavasta markkinoinnista.

Gofatbike on Apeldoornissa (Alankomaat) sijaitseva hollantilainen verkkokauppa. Aloitimme yksinkertaisesta vakaumuksesta: hyvän Fatbiken ei tarvitse olla kallis. Nykyään meihin luottaa yli 15 000 tyytyväistä asiakasta – ihmiset, jotka tietävät tarkalleen, mitä haluavat, eivätkä halua maksaa laadusta enempää kuin on tarpeen.

Mitä edustamme

Tavoitteemme on yksinkertainen: hyvät Fatbikes- ja E-Bikes-pyörät, reilut hinnat ja ostokokemus, joka on alusta loppuun läpinäkyvä. Näiden periaatteiden mukaan toimimme joka päivä.

  • 100 % tieliikenteeseen hyväksyttyjä sähköavusteisia polkupyöriä. Kaikki pyörämme ovat sähköavusteisia polkupyöriä, joiden moottoriteho on 250 W ja poljinavustus toimii 25 km/h:n nopeuteen asti. Ne täyttävät StVZO:n ja EN 15194 -standardin vaatimukset, joten ne ovat hyväksyttyjä Saksan tieliikenteeseen.
  • Reilut hinnat. Säästämme liiketilavuokrissa ja monimutkaisissa jakeluketjuissa, emme laadussa. Siirrämme tämän hyödyn suoraan sinulle.
  • Oma varasto. Sivustollamme saatavilla olevat tuotteet ovat todella omassa varastossamme. Ei dropshipping-toimituksia eikä pitkiä odotusaikoja täydennysten vuoksi.
  • Nopea toimitus. Toimitamme vähintään 100 €:n tilaukset maksutta DHL:n kautta Saksassa. Fatbikes-pyörät toimitamme aina ilman toimituskuluja; toimitusmaksu voidaan periä vain alle 100 €:n tilauksista, ja se näytetään kassalla. Yleensä tilauksesi saapuu 2–3 arkipäivässä.
  • Henkilökohtainen palvelu. Onko sinulla kysyttävää ennen ostoa tai sen jälkeen? Tiimimme palvelee sinua puhelimitse ja sähköpostitse ja auttaa löytämään ratkaisun.

Näin työskentelemme

Kaikki tapahtuu oman varastomme kautta. Tilaamasi tuote on varastossa ja lähetetään suoraan sinulle. Heti kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata toimitustasi milloin tahansa.

Gofatbiken taustalla on pieni, hyvin yhteen toimiva tiimi, joka huolehtii päivittäin hankinnoista, varastosta, toimituksista ja asiakaspalvelusta. Olemme tietoisesti rakentaneet toimintamme kevyeksi: lyhyet viestintäketjut, selkeät vastuualueet ja suora yhteys sinuun.

Toimitus, palautus ja takuu

Haluamme, että voit tehdä tilauksen meiltä luottavaisin mielin. Siksi tärkeimmät ehtomme ovat selkeät ja ilman pienellä painettua tekstiä:

Toimitus Maksuton toimitus vähintään 100 €:n tilauksille DHL:n kautta Saksassa. Fatbikes-pyörät toimitamme aina ilman toimituskuluja; alle 100 €:n tilauksista veloitetaan toimitusmaksu, joka näytetään kassalla. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse.
Toimitusaika Yleensä 2–3 arkipäivää. Tarkka tieto löytyy kyseisen tuotteen sivulta (se on ratkaiseva).
Peruuttamisoikeus Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Täyden hyvityksen saamiseksi Fatbiken tulee palautua koeajon jälkeisessä kunnossa — sillä on siis saanut ajaa enintään noin 5 km, kuten liikkeessä tehtävällä koeajolla, ja sen on oltava kokonaisuudessaan (100-prosenttisesti) samassa alkuperäisessä laatikossa kaikkien alkuperäisten suojamateriaalien kanssa, mahdollisuuksien mukaan samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Jos Fatbikea on käytetty tätä enemmän (ajettu enemmän kilometrejä tai sitä ei ole pakattu takaisin alkuperäiseen pakkaukseen), voimme vähentää hyvityksestä arvonalennuksen. Lähetys sinulle on maksuton; palautuskulut maksat itse. Koska E-Bike on suurikokoinen lähetys eikä sitä voi lähettää tavallisena pakettina, palautuksen hinta on kaikissa Alankomaiden ja Belgian ulkopuolisissa maissa 150 €. Kerromme tämän tietoisesti etukäteen, jotta yllätyksiä ei tule. Kaikki yksityiskohdat löydät peruuttamisoikeutta koskevasta ohjeestamme.
Virhevastuu ja takuu Sovellettavana on EU:n kuluttajaoikeuden mukainen lakisääteinen virhevastuu (vähintään 2 vuotta). Lisäksi saat valmistajan takuun: rungolle 2 vuotta sekä osille ja akulle 1 vuosi. Vapaaehtoinen takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.
Maksutavat Klarna (lasku ja osamaksu, 0 % korko), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal ja ennakkomaksu (pankkisiirto).

Mitä emme ole

Emme ole paikallista neuvontaa tarjoava erikoisliike emmekä naapuruston korjaamo. Jos etsit myymälässä tehtävää henkilökohtaista koeajoa tai lähimmän jälleenmyyjän tarjoamaa korjauspalvelua, emme ole oikea yhteyshenkilö. Olemme tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hyvän, tieliikenteeseen hyväksytyn Fatbiken reiluun hintaan ja haluavat hoitaa ostoksen kätevästi ja läpinäkyvästi verkossa.

Onko sinulla kysyttävää?

Autamme mielellämme ennen ostoa ja sen jälkeen.

Oikeudelliset tiedot

Gofatbike on verkkokauppa osoitteessa Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Alankomaat. Kyseessä on hollantilainen yhtiö (B.V.); sopimuksiimme sovelletaan Alankomaiden lakia. Pakottavat Saksan ja EU:n kuluttajansuojasäännökset eivät kuitenkaan rajoitu tämän vuoksi.

Katso kaikki Fatbikes-pyörät