Tietosuojakäytäntö

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kaikkiin tilauksiin ja verkkosivuston liikenteeseen, joka tapahtuu 9. lokakuuta 2025 tai sen jälkeen.9. lokakuuta 2025. Tätä päivämäärää edeltäviä tilauksia tai kysymyksiä käsitellään lähettämällä sähköpostia osoitteeseen claims@gofatbike.nl.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Gofatbike (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet palveluissamme, käytät niitä, teet ostoksen osoitteessa www.gofatbike.nll (”Sivusto”) tai olet muulla tavoin yhteydessä meihin (yhdessä ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinulla” ja ”sinun” tarkoitetaan Palvelujen käyttäjää riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluja ja käyttämällä niitä suostut tietojesi keräämiseen, käyttöön ja luovuttamiseen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, pyydämme sinua olemaan käyttämättä Palveluja tai olemaan avaamatta niitä.

Tähän tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme tarkistetun tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja toteutamme kaikki muut sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi
Palvelujen tarjoamiseksi keräämme sinusta henkilötietoja eri lähteistä, kuten alla kuvataan, ja olemme keränneet niitä viimeisten 12 kuukauden aikana. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet yhteydessä meihin.

Alla kuvattujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja yhteydenpitoon kanssasi, Palvelujen tarjoamiseen, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, sovellettavien palveluehtojen valvomiseen sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme
Sinusta keräämiemme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palvelujamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai jotka voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa kappaleissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen kategoriat ja erityiset tyypit.

Suoraan sinulta keräämämme tiedot
Palvelujemme kautta meille suoraan toimittamasi tiedot voivat sisältää seuraavia:

Perusyhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tilin tiedot, kuten käyttäjänimesi, salasanasi ja turvakysymyksesi.
Ostostiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriisi tai toivelistallesi.
Asiakastukeen liittyvät tiedot, mukaan lukien tiedot, jotka päätät sisällyttää kanssamme käymääsi viestintään, esimerkiksi lähettäessäsi viestin Palvelujen kautta.
Jotkin Palvelujen ominaisuudet saattavat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä itseäsi koskevia tietoja. Voit päättää olla antamatta näitä tietoja, mutta tällöin et ehkä voi käyttää näitä ominaisuuksia tai käyttää niitä.

Evästeiden avulla keräämämme tiedot
Keräämme myös automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa (”Käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita (”Evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoamme ja tiliäsi ja miten käytät niitä, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteytesi tiedot, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujen kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot
Voimme myös saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, kuten:

Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palvelujamme, kuten Shopify.
Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esimerkiksi pankkitilin, luotto- tai maksukortin tiedot ja laskutusosoitteen) maksusi käsittelemiseksi, tilaustesi täyttämiseksi ja pyytämiesi tuotteiden tai palvelujen toimittamiseksi sekä kanssamme tekemämme sopimuksen täyttämiseksi.
Kun vierailet Sivustollamme, avaat lähettämiämme sähköposteja tai napsautat niiden linkkejä tai olet vuorovaikutuksessa Palvelujemme tai mainostemme kanssa, me tai kanssamme työskentelevät kolmannet osapuolet voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja käyttämällä verkkoseurantatekniikoita, kuten pikseleitä, verkkojäljitteitä, ohjelmistokehityspaketteja, kolmansien osapuolten kirjastoja ja evästeitä.
Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme vastaa kolmansien osapuolten meille toimittamien tietojen paikkansapitävyydestä emmekä ole vastuussa kolmansien osapuolten käytännöistä tai toimintatavoista. Lisätietoja on alla olevassa kohdassa ”Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit”.

Miten käytämme henkilötietojasi
Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen. Käytämme henkilötietojasi toimittaaksemme sinulle Palvelut ja täyttääksemme kanssasi tekemämme sopimuksen, mukaan lukien maksujesi käsittely, tilaustesi käsittely, tiliisi, ostoksiisi, palautuksiisi, vaihtojasi tai muihin maksutapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettäminen, tilisi luominen, ylläpito ja muu hallinnointi, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen helpottaminen sekä arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen.
Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteita tai palveluita koskevien mainosten näyttämiseen sinulle. Tähän voi sisältyä henkilötietojesi käyttäminen Palveluiden ja Sivustollamme sekä muilla verkkosivustoilla näytettävien mainosten mukauttamiseen paremmin sinulle.
Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen. Käytämme henkilötietojasi mahdollisten petollisten, laittomien tai haitallisten toimien havaitsemiseen, tutkimiseen tai niiden edellyttämien toimien toteuttamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröidä tilin, olet vastuussa tilitietojesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme vahvasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita käyttöoikeustietojasi kenenkään muun kanssa. Jos epäilet tilisi vaarantuneen, ota meihin välittömästi yhteyttä.
Yhteydenpito kanssasi. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on oikeutetun etumme mukaista, jotta voimme palvella sinua, tarjota tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi.

Evästeet
Kuten monet verkkosivustot, käytämme Sivustollamme evästeitä. Lisätietoja käyttämistämme evästeistä Shopify-kaupassamme on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme toiminnan mahdollistamiseen ja niiden parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi muistaminen), analytiikan tekemiseen sekä käyttäjien vuorovaikutuksen ymmärtämiseen paremmin Palveluissa (oikeutetun etumme mukaisesti Palveluiden hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Saatamme myös antaa kolmansille osapuolille ja palveluntarjoajille luvan käyttää evästeitä Sivustollamme, jotta Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla tarjottavia palveluita, tuotteita ja mainontaa voidaan mukauttaa paremmin.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, mutta voit määrittää selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimen asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa sen, etteivät jotkin Palvelut, kuten tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, toimi oikein tai ole enää käytettävissä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä meitä jakamasta tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaniemme, kanssa.

Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin, joita tämä tietosuojakäytäntö koskee. Tällaisia olosuhteita voivat olla:

Myyjille tai muille kolmansille osapuolille, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esimerkiksi IT-hallinto, maksujen käsittely, tietojen analysointi, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitukset).

Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille, mukaan lukien Shopify, palvelujen tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi sinulle. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti.
Kun annat meille siihen ohjeen, pyydät sitä tai muutoin annat luvan tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai käyttäessäsi sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita luvallasi.
Konserniyhtiöillemme tai muutoin yritysryhmämme sisällä oikeutetun etumme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
Liiketoimeen, kuten fuusioon tai konkurssiin, liittyen; sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, kotietsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin); sovellettavien palveluehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme luovuttaneet käyttäjistä seuraavia henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen (*) luokkia edellä kohdissa ”Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Miten luovutamme henkilötietoja” kuvattuihin tarkoituksiin:

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja tehdäksemme sinusta päätelmiä.

Käyttäjien luoma sisältö

Palveluiden kautta voit julkaista tuotearvosteluja ja muuta käyttäjien luomaa sisältöä. Jos päätät lähettää käyttäjien luomaa sisältöä Palveluiden julkiseen osaan, kyseinen sisältö on julkista ja kaikkien saatavilla.

Emme voi hallita sitä, kenellä on pääsy muiden saataville asettamiisi tietoihin, emmekä voi taata, että kyseisiin tietoihin pääsevillä osapuolilla on velvollisuus kunnioittaa yksityisyyttäsi tai säilyttää tiedot turvallisesti. Emme vastaa julkistamiesi tietojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta emmekä julkistamiesi tai kolmansilta osapuolilta saamiesi tietojen paikkansapitävyydestä, käytöstä tai väärinkäytöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme saattaa sisältää linkkejä verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille, joita kolmannet osapuolet ylläpitävät. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät liity meihin tai joita emme hallinnoi, tutustu niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa tällaisten sivustojen yksityisyyttä tai turvallisuutta emmekä vastaa niistä, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai puolijulkisissa paikoissa antamasi tiedot, mukaan lukien tiedot, joita jaat kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla, voivat myös olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia sen suhteen, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sellaisenaan tarkoita, että hyväksymme näiden alustojen sisältöä tai niiden omistajia tai ylläpitäjiä, paitsi Palveluissa ilmoitetulla tavalla.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja lapsi on luovuttanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei tosiasiallisesti ole tietoa siitä, että ”jakaisimme” tai ”myisimme” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja (kuten kyseiset termit määritellään sovellettavassa lainsäädännössä).

Tietojesi suojaaminen ja säilyttäminen

Huomaa, ettei mikään turvatoimenpide ole täydellinen tai murtamaton emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Se, kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki seuraavista henkilötietojasi koskevista oikeuksista. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, niitä voidaan soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme lain sallimalla tavalla kieltäytyä pyynnöstäsi.

• Pääsyä ja tietojen tarkastelua koskeva oikeus. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.

• Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan hallussamme olevat sinua koskevat henkilötiedot.

• Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä oikaisemaan hallussamme olevat sinua koskevat virheelliset henkilötiedot.

• Oikeus siirtää tiedot. Sinulla voi olla oikeus saada jäljennös hallussamme olevista henkilötiedoistasi ja pyytää meitä siirtämään nämä tiedot kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.

• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn tai rajoittamaan sitä.

• Suostumuksen peruuttaminen: Kun perustamme henkilötietojesi käsittelyn suostumukseen, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.

• Muutoksenhaku: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltävään päätökseemme.

• Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta näitä sähköposteja käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutusvaihtoehtoa. Jos peruutat tilauksen, voimme silti lähettää sinulle muita kuin markkinointiin liittyviä sähköposteja, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia viestejä.

• Voit käyttää kaikkia näitä oikeuksia, kun se on ilmoitettu Sivustollamme, tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevia yhteystietoja käyttäen.

Emme syrji sinua, jos käytät jotakin näistä oikeuksista. Meidän on ehkä kerättävä sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa pyyntöön sisällöllisen vastauksen. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan esittämän pyynnön, edellytämme, että edustaja todistaa sinun valtuuttaneen hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi ajoissa sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Valitukset
Jos olet tyytymätön tapaamme käsitellä henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen valitukseesi saamaasi vastaukseen, sinulla on asuinpaikastasi riippuen oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tekemällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

Kansainväliset käyttäjät
Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella, mukaan lukien Yhdysvallat. Henkilötietojasi käsittelevät myös näissä maissa työskentelevät henkilöstön jäsenet sekä ulkopuoliset palveluntarjoajat ja kumppanit.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen laatimiin vastaaviin sopimuksiin siltä osin kuin se on tarkoituksenmukaista, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän suojan tason.

Puhelinnumeroiden käyttö

Puhelinnumeroasi voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin. Tämä käsittely perustuu suostumukseesi yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohdan mukaisesti. Voimme seuraavat käsiteltävät henkilötiedot: etu- ja sukunimi, puhelinnumero, viestipalvelun tunnus, IP-osoite, profiilikuva sekä viestihistoria. Viestipalvelun käyttö edellyttää aktiivista tiliä kyseiseltä palveluntarjoajalta.

Verkkosivustoa chatarmin.com käytetään teknisenä palveluntarjoajana ja alikäsittelijänä tämän palvelun tarjoamiseen. Suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn voidaan aina peruuttaa vapaasti; voit peruuttaa suostumuksesi lähettämällä kyseisessä viestipalvelussa viestin ”STOP”. Lisätietoja on chatarmin.com GmbH:n verkkosivuston ja viestipalveluiden asianomaisissa tietosuojakäytännöissä.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin käytettävissäsi olevista oikeuksista, soita numeroon +31 085 060 52 76, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@gofatbike.nl tai ota meihin yhteyttä osoitteessa Gofatbike.nl, kauppakamarin numero: 94972427, Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Alankomaat.