Tässä ehdoissa tarkoitetaan seuraavaa:

• Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; Lue kaikki peruuttamisajasta
• Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai yrityksessään ja tekee etämyyntisopimuksen yrittäjän kanssa;
• Päivä: kalenteripäivä;
• Kestotilaus: etämyyntisopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai vastaanottovelvoite on jaettu ajallisesti;
• Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline, joka mahdollistaa kuluttajan tai yrittäjän tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettu tieto siten, että sitä voidaan myöhemmin tarkastella ja tallennettu tieto voidaan toistaa muuttumattomana;
• Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etämyyntisopimuksesta peruuttamisajan kuluessa;
• Peruuttamislomake: yrittäjän tarjoama peruuttamislomake, jonka kuluttaja voi täyttää käyttäessään peruuttamisoikeuttaan;
• Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita etämyyntinä kuluttajille;
• Etämyyntisopimus: sopimus, jossa yrittäjän järjestämän etämyyntijärjestelmän puitteissa tuotteiden ja/tai palveluiden myynti tapahtuu käyttäen yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa ennen sopimuksen tekemistä;
• Etäviestintätekniikka: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samassa tilassa samanaikaisesti;
• Yleiset ehdot: nämä yrittäjän voimassa olevat yleiset ehdot.

Gofatbike.nl
Marconiweg 18, 
8501XM 
Joure, Alankomaat
P:085 060 5276

Sähköposti info@gofatbike.rengelmedia.nl
KVK: 82875820
ALV-numero: NL003120068B88

• Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tekemää tarjousta sekä jokaista etämyyntisopimusta ja tilausta yrittäjän ja kuluttajan välillä.
• Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä kuluttajalle toimitetaan nämä yleiset ehdot. Mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen sopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävillä yrittäjällä ja ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä viipymättä ja maksutta.
• Jos etämyyntisopimus tehdään sähköisesti, voidaan edellisestä kohdasta poiketen ennen sopimuksen tekemistä yleiset ehdot toimittaa kuluttajalle sähköisesti siten, että kuluttaja voi ne helposti tallentaa pysyvälle tietovälineelle. Mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen sopimuksen tekemistä ilmoitetaan, mistä yleiset ehdot voi tutustua sähköisesti ja että ne toimitetaan kuluttajalle pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavalla.
• Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa vastaavasti, ja kuluttaja voi ristiriitatilanteessa vedota siihen soveltuvaan ehtoon, joka on hänelle edullisin.
• Jos jokin näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai kumottu, sopimus ja muut ehdot pysyvät voimassa, ja kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisymmärryksessä määräyksellä, joka mahdollisimman hyvin vastaa alkuperäisen määräyksen tarkoitusta.
• Tilanteet, joita ei ole näissä yleisissä ehdoissa käsitelty, arvioidaan näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.
• Epätarkkuudet yhden tai useamman ehtomme määräyksen tulkinnassa tai sisällössä tulkitaan näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

• Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai se tehdään ehtojen alaisena, tämä mainitaan selvästi tarjouksessa.
• Tarjous on sitomaton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
• Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi tehdä hyvän arvion tarjouksesta. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai selkeät erehdykset tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
• Kaikki kuvat, tekniset tiedot ja tiedot tarjouksessa ovat suuntaa-antavia eivätkä voi johtaa vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.
• Tuotekuvat ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi taata, että esitetyt värit vastaavat tarkasti tuotteiden todellisia värejä.
• Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti:

1. hinta veroineen;
2. mahdolliset toimituskulut;
3. tapa, jolla sopimus syntyy ja mitkä toimenpiteet siihen tarvitaan;
4. peruuttamisoikeuden soveltuminen tai sen puuttuminen;
5. maksutapa, toimitus ja sopimuksen täytäntöönpano;
6. tarjouksen hyväksymiselle asetettu määräaika tai aika, jonka kuluessa yrittäjä takaa hinnan;
7. etäviestinnän kustannusten määrä, jos viestintätekniikan käytöstä peritään maksu muulla perusteella kuin käytetyn viestintävälineen normaalilla perusmaksulla;
8. tallennetaanko sopimus sen syntymisen jälkeen ja jos kyllä, miten kuluttaja voi sitä tarkastella;
9. tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja tarvittaessa korjata sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot;
10. mahdolliset muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä hollannin lisäksi;
11. käyttäytymissäännöt, joita yrittäjä noudattaa, ja miten kuluttaja voi tutustua näihin sääntöihin sähköisesti;
12. etäsopimuksen vähimmäiskesto kestoaikaisissa sopimuksissa.

• Sopimus syntyy, lukuun ottamatta kohdan 4 määräyksiä, kuluttajan hyväksyessä tarjouksen ja täyttäessä siihen liittyvät ehdot.
• Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanoton. Kunnes yrittäjä on vahvistanut tämän hyväksymisen, kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus.
• Jos sopimus syntyy sähköisesti, yrittäjä ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa siihen sopivia turvatoimia.
• Yrittäjä voi - lain puitteissa - selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksvelvoitteensa, sekä kaikki ne seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuulliselle tekemiselle. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella hyvät syyt olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus perustellusti kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä tai asettaa erityisehtoja sopimuksen toteuttamiselle.
• Yrittäjä toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun yhteydessä seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavalle ja pysyvälle tietovälineelle:

1. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi tehdä valituksia;
2. ehdot ja tapa, joilla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja jälkimarkkinointipalveluista;
4. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on voimassa yli vuoden tai toistaiseksi.

• Kestotilauksen tapauksessa edellisen kohdan määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.
• Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseiset tuotteet ovat riittävästi saatavilla.

Tuotteiden toimituksen yhteydessä:

• Tuotteiden oston yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluita 14 päivän kuluessa. Tämä peruutusoikeuden määräaika alkaa kuluttajan tai hänen etukäteen nimeämänsä ja yrittäjälle ilmoittaman edustajan vastaanottamispäivää seuraavasta päivästä.
• Peruutusajan aikana kuluttajan tulee käsitellä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Mikäli kuluttaja käyttää peruutusoikeuttaan, hänen tulee palauttaa tuote kaikki toimitetut lisävarusteet mukaan lukien – ja mikäli se on kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle, noudattaen yrittäjän antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.
• Jos kuluttaja haluaa käyttää peruutusoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus voidaan tehdä mallilomakkeella tai muulla viestintävälineellä, kuten sähköpostilla. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruutusoikeuttaan, hänen tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan tulee osoittaa, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetyskuitilla.
• Jos asiakas ei ilmoita peruutusoikeuden käyttämisestä tai palauta tuotetta yrittäjälle kohdissa 2 ja 3 mainittujen määräaikojen jälkeen, kauppa katsotaan tehdyksi.
• Palautuksen ilmoittamisen jälkeen kuluttajalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
• Palautuksen ilmoittamisen jälkeen verkkokaupalla on 14 päivää aikaa hyvittää tilauksen summa mukaan lukien toimituskulut.
• Jos tuote on vahingoittunut tai pakkaus on vahingoittunut enemmän kuin on tarpeen tuotteen kokeilemiseksi, voimme veloittaa tuotteen arvon aleneman. Käsittele tuotetta siis huolellisesti ja varmista, että se on hyvin pakattu palautusta varten.

Palveluiden toimituksen yhteydessä:

• Palveluiden toimituksen yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluita vähintään 14 päivän kuluessa, alkaen sopimuksen tekemispäivästä.
• Peruutusoikeuden käyttämiseksi kuluttajan tulee noudattaa yrittäjän tarjouksessa ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.

• Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa enintään palautuskuluista.
• Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa sen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Edellytyksenä on, että tuote on jo vastaanotettu verkkokauppiaan toimesta tai että voidaan esittää todiste täydellisestä palautuksesta. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota kuluttaja on käyttänyt, ellei kuluttaja nimenomaisesti suostu toiseen maksutapaan.
• Jos tuote vahingoittuu kuluttajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, kuluttaja on vastuussa mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta.
• Kuluttajaa ei voida pitää vastuullisena tuotteen arvon alenemisesta, jos yrittäjä ei ole antanut kaikkia lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta ennen kauppasopimuksen tekemistä.

• Yrittäjä voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois tuotteilta, kuten kohdissa 2 ja 3 on kuvattu. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa, vähintään ajoissa ennen sopimuksen tekemistä.
• Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraaville tuotteille:

1. jotka yrittäjä on valmistanut kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti;
2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
3. jotka luonteensa vuoksi eivät voi palautua;
4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
5. joiden hinta on sidottu rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa;
6. irtonaisille sanomalehdille ja aikakauslehdille;
7. ääni- ja videotallenteille sekä tietokoneohjelmistoille, joiden kuluttaja on avannut sinetin;
8. hygieniatuotteille, joiden kuluttaja on avannut sinetin.

• Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluissa

1. jotka koskevat majoitusta, kuljetusta, ravintolapalvelua tai vapaa-ajanviettoa tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana;
2. joiden toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruutusajan päättymistä;
3. jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.
   

• Tarjousjakson aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hinnat eivät nouse, paitsi arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvat hinnanmuutokset.
• Poiketen edellisestä kohdasta yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat ovat sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusmahdollisuutta, muuttuvilla hinnoilla. Tämä sidonnaisuus vaihteluihin ja mahdolliset ohjeelliset hinnat ilmoitetaan tarjouksessa.
• Hinnan korotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat laillisista määräyksistä tai säännöksistä.
• Hinnan korotukset 3 kuukauden jälkeen sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on siitä sopinut ja:

1. ne johtuvat laillisista määräyksistä tai säännöksistä; tai
2. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

• Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa mainitut hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Kaikki hinnat ovat paino- ja asettelutapahtumien virheiden alaisia. Paino- ja asettelutapahtumien virheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- ja asettelutapahtumien virheiden sattuessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaisesti.

• Yrittäjä vastaa siitä, että tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa mainittuja spesifikaatioita, kohtuullisia kestävyys- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen syntymishetkellä voimassa olevia lakisääteisiä määräyksiä ja/tai viranomaismääräyksiä. Mikäli sovittu, yrittäjä vastaa myös siitä, että tuote soveltuu muuhun kuin normaaliin käyttöön.
• Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei rajoita kuluttajan sopimukseen perustuvia lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia yrittäjää kohtaan.
• Mahdolliset viat tai väärin toimitetut tuotteet on ilmoitettava kirjallisesti yrittäjälle 2 kuukauden kuluessa toimituksesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa ja uudessa kunnossa.
• Yrittäjän takuu vastaa valmistajan takuuajan pituutta. Yrittäjä ei kuitenkaan ole koskaan vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä mahdollisista käyttöä tai soveltamista koskevista neuvoista.
• Takuu ei koske, jos:

1. kuluttaja on itse korjannut tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmannen osapuolen tehdä niin;
2. toimitetut tuotteet on altistettu epänormaalille käsittelylle tai niitä on käsitelty huolimattomasti tai vastoin yrittäjän ja/tai pakkauksen ohjeita;
3. tuotteen virheellisyys johtuu kokonaan tai osittain viranomaisten asettamista tai tulevista määräyksistä liittyen käytettyjen materiaalien laatuun tai luonteeseen.

• Yrittäjä noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuote- ja palvelutilauksia sekä arvioidessaan palvelupyyntöjä.
• Toimituspaikkana pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
• Tämän artiklan kohdan 4 määräysten mukaisesti yritys toimittaa hyväksytyt tilaukset viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Mikäli toimitus viivästyy tai tilaus voidaan toimittaa vain osittain tai ei lainkaan, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia. Kuluttajalla ei ole oikeutta korvaukseen.
• Kaikki toimitusajat ovat suuntaa-antavia. Kuluttaja ei voi vedota mainittuihin toimitusaikoihin oikeuksiensa perusteena. Toimitusajan ylitys ei oikeuta korvaukseen.
• Mikäli sopimus puretaan kohdan 3 mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajalle maksetun summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.
• Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että korvaava tuote toimitetaan. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdolliset palautuskulut ovat yrittäjän vastuulla.
• Tuotteiden vahingoittumis- ja katoamisriski on yrittäjällä siihen asti, kunnes tuote on toimitettu kuluttajalle tai etukäteen nimetyille ja yrittäjälle ilmoitetuille edustajille, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

Irtisanominen

• Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, milloin tahansa noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
• Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, milloin tahansa määräajan päättyessä noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
• Kuluttaja voi edellä mainitut sopimukset:

1. irtisanoa milloin tahansa ilman rajoitusta tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;
2. irtisanoa vähintään samalla tavalla kuin ne on tehty;
3. aina irtisanoa samalla irtisanomisajalla kuin yrittäjä on itselleen sopinut.

Jatkaminen

• Määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palveluiden toimittamista, ei saa jatkaa tai uusia hiljaisesti määräajaksi.
• Poiketen edellisestä kohdasta, määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittamista, saa jatkaa hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen jatkoajan päättyessä enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
• Määräaikaista sopimusta, joka koskee säännöllistä tuotteiden tai palveluiden toimittamista, saa jatkaa hiljaisesti toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee säännöllistä, mutta alle kerran kuukaudessa tapahtuvaa päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittamista.
• Rajoitetun kestoajan sopimus, joka koskee säännöllistä tutustumistoimitusta päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien osalta (kokeilu- tai tutustumistilaus), ei jatku hiljaisesti, vaan päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson päättyessä.

Kesto

• Jos sopimuksen kesto on yli vuoden, kuluttaja voi vuoden jälkeen irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

• Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on maksettava velvollisuutensa seitsemän arkipäivän kuluessa peruutusajan alkamispäivästä, kuten artiklan 6 kohdan 1 mukaan on määritelty. Palvelusopimuksen tapauksessa tämä määräaika alkaa, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen vahvistuksen.
• Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä yrittäjälle virheellisistä annetuista tai ilmoitetuista maksutiedoista.
• Maksuhäiriön sattuessa yrittäjällä on lain rajoitukset huomioiden oikeus periä kuluttajalta etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kulut.

• Yrittäjällä on riittävästi tiedotettu valitusmenettely, ja hän käsittelee valituksen tämän menettelyn mukaisesti.
• Sopimuksen toteutusta koskevat valitukset on jätettävä yrittäjälle 2 kuukauden kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet, ja ne on kuvattava täydellisesti ja selkeästi.
• Yrittäjälle jätettyihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitavissa olevan pidemmän ajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottoviestillä ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa laajempaa vastausta.
• Jos valitusta ei voida ratkaista neuvotteluteitse, syntyy riita, joka on alistettavissa riitojenratkaisumenettelyyn.
• Valitus ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä kirjallisesti toisin ilmoita.
• Jos valitus todetaan aiheelliseksi, yrittäjä korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet valintansa mukaan ilman kustannuksia.
• Valituksissa kuluttajan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä yrittäjään. Jos verkkokauppa kuuluu Stichting WebwinkelKeur -järjestöön ja valitusta ei voida ratkaista neuvotteluteitse, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä Stichting WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka tarjoaa ilmaisen sovittelun. Tarkista, onko verkkokaupalla voimassa oleva jäsenyys osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jos ratkaisua ei tämänkään jälkeen saavuteta, kuluttajalla on mahdollisuus antaa valitus Stichting WebwinkelKeurin nimeämälle riippumattomalle riitojenratkaisutoimikunnalle, jonka päätös on sitova ja johon sekä yrittäjä että kuluttaja sitoutuvat. Riidan käsittelystä toimikunnassa aiheutuvat kustannukset maksaa kuluttaja. Valituksia voi myös tehdä Euroopan ODR-alustan kautta (http://ec.europa.eu/odr).

• Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joihin nämä yleiset ehdot soveltuvat, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Tämä koskee myös kuluttajia, jotka asuvat ulkomailla.
• Wienin kauppasopimus ei ole voimassa.

• Lisäehdot tai näistä yleisistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi ja ne on kirjattava ylös kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalle pysyvälle tietovälineelle.
• Takuuohjeet

Emme tarjoa takuuta puhjenneille renkaille, sillä se on itse aiheutettua vahinkoa eikä riipu tuotteen laadusta.

Jos virität fatbikea tai fatbikeen tulee vääntövahinkoa, takuu raukeaa välittömästi. Tästä ei käydä keskustelua, olemme oikeassa.

Jos fatbikeesi vahinko ei ole itse aiheutettua, korjaamme sen ilmaiseksi. Saattaa kestää jopa viikon, ennen kuin voimme noutaa fatbiken korjausta varten. Palautus Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa Fatbike vahingoittumattomana ja täydellisenä (mukaan lukien akun avaimet). Jos kaikki tuotteet palautetaan kunnossa, saat ostosumman takaisin viikon kuluessa.
Maksutavat ja niihin liittyvät kulut Jos valitset maksutavaksi Klarna, in3 tai muun maksutavan, josta peritään kuluja, veloitamme nämä kulut sinulta palautuksen yhteydessä.

Nämä kulut ovat Klarna-tapauksessa 63 euroa ja in3-tapauksessa 43 euroa.
Asiakkaana olet itse vastuussa Fatbiken palauttamisesta. Voimme tarvittaessa noutaa sen 100 euron maksua vastaan.

Jos et täytä yllä mainittuja ehtoja, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta.