Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

• Harkinta-aika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; lue kaikki harkinta-ajasta
• Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatti- tai liiketoimintatarkoituksessa ja tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;
• Päivä: kalenteripäivä;
• Kestosopimus: etäsopimus, joka koskee useiden tuotteiden ja/tai palvelujen sarjaa ja jonka toimitus- ja/tai vastaanottovelvoite on jaettu ajallisesti;
• Pysyvä väline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot siten, että tallennettujen tietojen myöhempi tarkastelu ja muuttumaton toisintaminen on mahdollista.
• Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa;
• Peruuttamislomake: elinkeinonharjoittajan tarjoama mallilomake, jonka kuluttaja voi täyttää halutessaan käyttää peruuttamisoikeuttaan.
• Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etämyyntinä kuluttajille;
• Etäsopimus: sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän puitteissa sopimuksen tekemiseen asti käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
• Etäviestintätekniikka: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti samassa tilassa.
• Yleiset ehdot: elinkeinonharjoittajan nämä yleiset ehdot.

Gofatbike.nl
Marconiweg 18, 
8501XM 
Joure, Alankomaat
P:085 060 5276

Sinfo@gofatbike.rengelmedia.nl
Kaupparekisterinumero: 82875820
ALV-numero: NL003120068B88

• Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan yrittäjän jokaiseen tarjoukseen sekä jokaiseen yrittäjän ja kuluttajan väliseen etäsopimukseen ja tilaukseen.
• Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjän luona ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä mahdollisimman pian maksutta.
• Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin ehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne toimitetaan kuluttajan pyynnöstä sähköisesti tai muulla tavoin maksutta.
• Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan vastaavasti, ja ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin.
• Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai kumotaan, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muilta osin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan viipymättä osapuolten yhteisellä sopimuksella määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman hyvin alkuperäisen määräyksen tarkoitusta.
• Näissä yleisissä ehdoissa sääntelemättömiä tilanteita arvioidaan näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.
• Yhden tai useamman ehtojemme määräyksen tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet on ratkaistava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

• Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, siitä ilmoitetaan tarjouksessa nimenomaisesti.
• Tarjous ei sido. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
• Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, niiden on vastattava totuudenmukaisesti tarjottuja tuotteita ja/tai palveluja. Ilmeiset erehdykset tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
• Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, tekniset tiedot ja muut tiedot ovat suuntaa antavia, eivätkä ne voi antaa aihetta vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.
• Tuotteiden kuvat vastaavat totuudenmukaisesti tarjottuja tuotteita. Yrittäjä ei voi taata, että kuvissa näkyvät värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.
• Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet tarjouksen hyväksymiseen liittyvät. Tämä koskee erityisesti seuraavia:

1. hinta veroineen;
2. mahdolliset toimituskulut;
3. tapa, jolla sopimus syntyy, ja siihen tarvittavat toimenpiteet;
4. se, sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
5. sopimuksen maksu-, toimitus- ja täytäntöönpanotapa;
6. tarjouksen hyväksymisen määräaika tai ajanjakso, jonka ajan yrittäjä takaa hinnan;
7. etäviestinnästä perittävän maksun määrä, jos etäviestintään käytettävän tekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset lasketaan muun kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perushinnan perusteella;
8. arkistoidaanko sopimus sen syntymisen jälkeen ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tutustua siihen;
9. tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot ja halutessaan korjata niitä;
10. mahdolliset muut kielet, joilla sopimus voidaan hollannin lisäksi tehdä;
11. menettelysäännöt, joihin yrittäjä on sitoutunut, sekä tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin menettelysääntöihin sähköisesti; ja
12. etäsopimuksen vähimmäiskesto jatkuvaa suoritusta koskevassa sopimuksessa.

• Sopimus syntyy, jollei 4 kohdassa määrätystä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää sille asetetut ehdot.
• Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen viipymättä sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut tätä hyväksymistä koskevaa sopimusta, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
• Jos sopimus syntyy sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron turvaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa asianmukaisia turvatoimia.
• Elinkeinonharjoittaja voi lain sallimissa rajoissa selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne tosiseikat ja tekijät, joilla on merkitystä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus kieltäytyä perustellusti tilauksesta tai hakemuksesta tai asettaa sen toteuttamiselle erityisiä ehtoja.
• Elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun yhteydessä seuraavat tiedot kirjallisesti tai sellaisella tavalla, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle:

1. elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, jossa kuluttaja voi tehdä valituksia;
2. ehdot, joiden mukaisesti ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja saatavilla olevasta oston jälkeisestä palvelusta;
4. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, jollei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täyttämistä;
5. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus kestää yli vuoden tai on voimassa toistaiseksi.

• Jatkuvan sopimuksen tapauksessa edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.
• Jokainen sopimus tehdään sillä lykkäävällä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

Tuotteiden toimitus:

• Tuotteita ostettaessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa tuotteen vastaanottamista seuraavana päivänä, kun kuluttaja tai kuluttajan etukäteen nimeämä ja yrittäjälle ilmoittama edustaja on vastaanottanut tuotteen.
• Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa avata pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän säilyttää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
• Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus on tehtävä mallilomakkeella tai muulla viestintävälineellä, kuten sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on pystyttävä osoittamaan, että toimitetut tuotteet on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetyskuitilla.
• Jos asiakas ei ole 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen päätyttyä ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai palauttanut tuotetta yrittäjälle, kauppa on lopullinen.
• Palautuksesta ilmoittamisen jälkeen kuluttajalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.
• Palautuksesta ilmoittamisen jälkeen verkkokaupalla on 14 päivää aikaa palauttaa tilauksen summa toimituskuluineen.
• Jos tuote on vahingoittunut tai pakkaus on vaurioitunut enemmän kuin tuotteen kokeilemiseksi on tarpeen, voimme veloittaa teiltä tuotteen arvonalennuksen. Käsittele tuotetta siis huolellisesti ja varmista, että se on palautettaessa hyvin pakattu.

Palvelujen toimitus:

• Palveluja toimitettaessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman syytä vähintään 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
• Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on noudatettava yrittäjän tarjouksen yhteydessä ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita.

• Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa enintään palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
• Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa sen mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Edellytyksenä on kuitenkin, että verkkokauppias on jo vastaanottanut tuotteen takaisin tai kuluttaja voi esittää luotettavan todisteen tuotteen täydellisestä palauttamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja nimenomaisesti suostu muun maksutavan käyttöön.
• Jos tuote vaurioituu kuluttajan huolimattoman käsittelyn vuoksi, kuluttaja vastaa mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta.
• Kuluttajaa ei voida asettaa vastuuseen tuotteen arvon alenemisesta, jos elinkeinonharjoittaja ei ole toimittanut kaikkia peruuttamisoikeutta koskevia lakisääteisiä tietoja ennen kauppasopimuksen tekemistä.

• Yrittäjä voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois 2 ja 3 kohdassa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos yrittäjä on ilmoittanut siitä selkeästi tarjouksessa tai viimeistään ennen sopimuksen tekemistä.
• Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraavien tuotteiden osalta:

1. jotka on valmistettu yrittäjän toimesta kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti;
2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
3. joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
5. joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa;
6. irtosanomalehtien ja -aikakauslehtien osalta;
7. ääni- ja kuvatallenteiden sekä tietokoneohjelmistojen osalta, jos kuluttaja on rikkonut sinetin;
8. hygieniatuotteiden osalta, jos kuluttaja on rikkonut sinetin.

• Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain seuraavien palvelujen osalta

1. jotka koskevat majoitusta, kuljetusta, ravintolapalveluja tai vapaa-ajanviettoa tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;
2. joiden toimittaminen on kuluttajan nimenomaisella suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä;
3. jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.
   

• Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
• Edellisestä kohdasta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota muuttuvahintaisia tuotteita tai palveluja, joiden hinnat ovat sidoksissa rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tästä vaihteluihin sitoutumisesta sekä siitä, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjehintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.
• Kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
• Kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on sopinut siitä ja:

1. ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
2. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivästä alkaen.

• Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Kaikki hinnat ovat paino- ja ladontavirheiden osalta pidätettyjä. Paino- ja ladontavirheistä aiheutuvista seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- tai ladontavirheen sattuessa elinkeinonharjoittaja ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla.

• Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kohtuullisten laadukkuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakien ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos näin on sovittu, yrittäjä takaa lisäksi, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.
• Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu ei rajoita kuluttajan sopimuksen perusteella yrittäjää kohtaan esittämiä lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia.
• Mahdollisista vioista tai väärin toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 2 kuukauden kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa ja uudenveroisina.
• Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan missään tapauksessa vastaa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä tuotteiden käyttöä tai soveltamista koskevista mahdollisista neuvoista.
• Takuu ei ole voimassa, jos:

1. kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai on antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muokata niitä;
2. toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeuksellisille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai yrittäjän ohjeiden ja/tai pakkauksessa olevien käsittelyohjeiden vastaisesti;
3. puutteellisuus johtuu kokonaan tai osittain viranomaisen asettamista tai asetettavista määräyksistä, jotka koskevat käytettyjen materiaalien luonnetta tai laatua.

• Yrittäjä noudattaa suurinta mahdollista huolellisuutta vastaanottaessaan ja täyttäessään tuotteita koskevia tilauksia sekä arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia hakemuksia.
• Toimitusosoitteena pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
• Jollei tämän artiklan 4 kohdassa toisin määrätä, yritys täyttää hyväksytyt tilaukset asianmukaisen joutuisasti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää lainkaan tai vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia. Kuluttajalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
• Kaikki toimitusajat ovat suuntaa-antavia. Kuluttaja ei voi vedota ilmoitettuihin määräaikoihin oikeuksiensa perusteena. Määräajan ylittyminen ei oikeuta kuluttajaa vahingonkorvaukseen.
• Jos sopimus puretaan tämän artiklan 3 kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta.
• Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii järjestämään korvaavan tuotteen. Korvaavan tuotteen toimittamisesta ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi viimeistään toimituksen yhteydessä. Korvaaviin tuotteisiin sovellettavaa peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Mahdollisista palautuskuluista vastaa yrittäjä.
• Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on yrittäjällä siihen asti, kunnes tuotteet on toimitettu kuluttajalle tai kuluttajan ennalta nimeämälle ja yrittäjälle ilmoittamalle edustajalle, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

Irtisanominen

• Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, noudattaen sovittuja irtisanomisehtoja ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
• Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, milloin tahansa määräajan päättyessä noudattaen sovittuja irtisanomisehtoja ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
• Kuluttaja voi edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:

1. irtisanoa milloin tahansa, eikä irtisanomista saa rajoittaa tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;
2. irtisanoa vähintään samalla tavalla kuin sopimus on hänen kanssaan tehty;
3. irtisanoa aina samalla irtisanomisajalla, jonka elinkeinonharjoittaja on itselleen sopinut.

Jatkaminen

• Määräaikaista sopimusta, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, ei saa hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
• Poiketen edellisestä kohdasta määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa jatketun sopimuksen jatkokauden päättyessä enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.
• Tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista koskeva määräaikainen sopimus voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi voimassa olevaksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla. Jos sopimus koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaa toimittamista, irtisanomisaika saa olla enintään kolme kuukautta.
• Määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllistä toimittamista tutustumistarkoituksessa (kokeilu- tai tutustumistilaus), ei jatketa hiljaisesti, vaan se päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson päätyttyä.

Kesto

• Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

• Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on maksettava velkansa 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Jos kyseessä on palvelun tarjoamista koskeva sopimus, tämä määräaika alkaa, kun kuluttaja on vastaanottanut sopimuksen vahvistuksen.
• Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa yrittäjälle viipymättä toimitettuihin tai ilmoitettuihin maksutietoihin liittyvistä virheistä.
• Jos kuluttaja laiminlyö maksunsa, yrittäjällä on lakisääteisten rajoitusten puitteissa oikeus veloittaa kuluttajalta kohtuulliset kustannukset, joista kuluttajalle on ilmoitettu etukäteen.

• Yrittäjällä on riittävästi tiedoksi annettu valitusmenettely, ja se käsittelee valitukset tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
• Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on toimitettava yrittäjälle kahden kuukauden kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet. Valitukset on esitettävä täydellisesti ja selkeästi.
• Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely kestää ennakoitavasti pidempään, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottovahvistuksella ja ilmoittaa, milloin kuluttaja voi odottaa saavansa yksityiskohtaisemman vastauksen.
• Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, syntyy riita, joka voidaan saattaa riidanratkaisumenettelyyn.
• Valitus ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä ilmoita kirjallisesti toisin.
• Jos yrittäjä toteaa valituksen aiheelliseksi, se korvaa tai korjaa toimitetut tuotteet valintansa mukaan maksutta.
• Valitustapauksissa kuluttajan on ensin otettava yhteyttä yrittäjään. Jos verkkokauppa kuuluu Stichting WebwinkelKeur -säätiöön ja valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, kuluttajan on otettava yhteyttä Stichting WebwinkelKeuriin (www.webwinkelkeur.nl), joka toimii sovittelijana maksutta. Tarkista, onko tällä verkkokaupalla voimassa oleva jäsenyys osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jos ratkaisua ei tällöinkään löydy, kuluttaja voi pyytää Stichting WebwinkelKeurin nimeämää riippumatonta riidanratkaisuelintä käsittelemään valituksen. Sen päätös on sitova, ja sekä yrittäjä että kuluttaja hyväksyvät tämän sitovan päätöksen. Riidan saattamisesta tämän riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi peritään maksu, jonka kuluttajan on maksettava kyseiselle elimelle. Valitukset on myös mahdollista ilmoittaa Euroopan verkkovälitteisen riidanratkaisun ODR-alustan kautta (http://ec.europa.eu/odr).

• Näihin yleisiin ehtoihin kuuluviin yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia, myös silloin, kun kuluttaja asuu ulkomailla.
• YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa yleissopimusta ei sovelleta.

• Täydentävät tai näistä yleisistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan kannalta epäedullisia, ja ne on laadittava kirjallisesti tai muulla tavalla, jolla kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevaan pysyvään tietovälineeseen.
• Takuita koskevat säännöt

Emme myönnä takuuta rengasrikkojen tapauksessa, sillä kyse on itse aiheutetusta vahingosta eikä se riipu tuotteen laadusta.

Jos virität fatbikea tai fatbike vaurioituu kaatumisen seurauksena, takuu raukeaa välittömästi. Tästä ei neuvotella, sillä toimimme oikeuksiemme mukaisesti.

Jos fatbike on vaurioitunut eikä vahinko ole itse aiheutettu, korjaamme fatbiken maksutta. Saatat joutua odottamaan viikon ennen kuin voimme noutaa fatbiken korjattavaksi.RetourneringSinulla on 14 päivää aikaa palauttaa vahingoittumaton ja täydellinen Fatbike (mukaan lukien akun avaimet). Jos kaikki tuotteet on palautettu asianmukaisesti, saat kauppahinnan takaisin viikon kuluessa.
Maksutavat ja niihin liittyvät kulutJos valitset maksutavan, kuten Klarnan, in3:n tai muun maksutavan, josta veloitetaan kuluja, veloitamme nämä kulut sinulta palautuksen yhteydessä.

Klarnan tapauksessa kulut ovat 63 euroa ja in3:n tapauksessa 43 euroa.
Asiakkaana olet itse vastuussa Fatbiken palauttamisesta. Voimme tarvittaessa noutaa sen 100 eurolla.

Jos et täytä edellä mainittuja ehtoja, meillä on oikeus kieltäytyä palautuksesta.